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Preguntas frecuentes
Pedidos
¿Puedo cancelar mi órden?
De verdad comprendemos, a veces cambiamos de decisión. Quisieramos poder dar la opción de cancelar pedidos pero por el momento no podemos ya que el sistema está automatizadp para despachar tu pedido de inmediato.
¿Cómo escojo mi talla?
Si no estás segura de tu talla, puedes ver en la página de producto las medidas y talles para comparar con tus medidas y comprar con tranquilidad. Fíjate que algunos modelos son unitalla, ya que son ajustables.
¿Cómo puedo pagar?
Puedes pagar en el sitio con cuaqluier tarjeta. No te preocupes, tu información está protegida por Stripe (uno delos métodos de pago más seguros del mundo).
En caso tengas cualquier problema con tu órden, gestionamos tu reembolso de inmediato.
Envíos, devoluciones e intercambios
¿Cuál es la política de envío?
Enviamos sin costo a todo México de manera muy rápida, entregando de 2 a 5 días hábiles dependiendo de donde te ubiques.
¿Cuentan con envío Internacional?
Estamos trabajando en ello pero por el momento no enviamos internacionalmente. Unicamente a México.
Déjanos tu mail y con gusto te avisamos cuando habilitemos envíos internacionales.
¿Se aceptan devoluciones?
Por más que entendemos que a veces cambiamos de opinión, no intercambiamos producto por cambio de opinion, únicamente por defecto.
Confiamos en ti :) y en caso tu pedido esté defectuoso, puedes intercambiarlo sin problema y nosotros pagamos el envío local de la devolución.
Para devolución por defecto, envía un correo a info@eterea69.com con el título "Devolución", tu nombre y número de pedido.